দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ থাকুন, আনন্দে থাকুন

১. বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

বাংলাদেশের বিভিন্ন শহর — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। আমরা প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করি।

কীভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা দেবেন

• পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক ব্যবহার করুন।
• আপনার ty99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ডিভাইস ব্যবহার শেষে সর্বদা লগআউট করুন।
• পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।
• আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টে কঠোর নিরাপত্তা বজায় রাখুন।

২. সমস্যাজনক জুয়ার সতর্কসংকেত

জুয়া খেলা মূলত একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। নিচের সতর্কসংকেতগুলো চিনতে পারলে সময়মতো সহায়তা নেওয়া সম্ভব।

আর্থিক সতর্কসংকেত

• সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করা এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেটিং করা।
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে ধার নিয়ে জুয়া খেলা।
• নিত্যপ্রয়োজনীয় খরচ (খাবার, বাড়িভাড়া, শিক্ষা) কমিয়ে জুয়ায় ব্যয় বাড়ানো।
• বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বারবার শূন্য হয়ে যাওয়া।

আচরণগত সতর্কসংকেত

• জুয়া কমানোর বারবার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
• জুয়া না খেললে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা।
• পরিবার ও কাজের সময় নষ্ট করে দীর্ঘ সময় জুয়া খেলা।
• জুয়ার অভ্যাস পরিবার বা কাছের মানুষদের কাছে গোপন রাখা।
• কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ কমে যাওয়া।

মানসিক স্বাস্থ্য সতর্কসংকেত

• হেরে যাওয়ার পর মেজাজ খারাপ, রাগ বা হতাশা।
• জুয়া থেকে মানসিক চাপ বা দৈনন্দিন সমস্যা থেকে মুক্তি খোঁজা।
• বড় জয়ের পরও সন্তুষ্ট না হয়ে আরও বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করা।

৩. নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে সৎভাবে করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করুন।

৪. ডিপোজিট ও বাজি সীমা

ty99 আপনাকে নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। এই টুলটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে জুয়া আপনার বাজেটের মধ্যে থাকছে।

কীভাবে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করবেন

1. ty99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস"-এ যান।
2. "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুঁজে বের করুন।
3. "ডিপোজিট সীমা" অপশন নির্বাচন করুন।
4. দৈনিক, সাপ্তাহিক ব া মাসিক সীমা নির্বাচন করুন এবং টাকার পরিমাণ লিখুন (যেমন: দৈনিক ৳৫০০, সাপ্তাহিক ৳২,০০০)।
5. "সংরক্ষণ করুন" বাটনে ক্লিক করুন — সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
6. সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

বাজি সীমা (Bet Limits)

ডিপোজিট সীমার পাশাপাশি আপনি প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণও নির্ধারণ করতে পারেন। এটি বিশেষভাবে স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে কার্যকর। সীমা নির্ধারণ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

লস লিমিট (ক্ষতির সীমা)

নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু ক্ষতি মেনে নিতে পারবেন তাও নির্ধারণ করা যায়। এই সীমায় পৌঁছালে সেই সময়কালের জন্য আপনার বেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি ধরার প্রবণতা রোধ করে।

৫. টাইম-আউট ও বিরতি

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়াই সেরা সিদ্ধান্ত। ty99-এর টাইম-আউট ফিচার আপনাকে স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিতে সাহায্য করে — অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না করেও।

টাইম-আউট চলাকালীন কী হয়

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
• কোনো বাজি ধরা বা গেম খেলা সম্ভব হবে না।
• আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।
• টাইম-আউট শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
• টাইম-আউট সময়সীমা আগে শেষ করা যাবে না।

টাইম-আউট সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → টাইম-আউট বিভাগে যান, অথবা সরাসরি [email protected]এ লিখুন।

৬. সেলফ-এক্সক্লুশন

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষা ব্যবস্থা। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন নেওয়া একটি সাহসী ও সঠিক পদক্ষেপ।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ

• ৩ মাস: স্বল্পমেয়াদী সমস্যার জন্য উপযুক্ত।
• ৬ মাস: মাঝারি মেয়াদী পুনরুদ্ধারের জন্য।
• ১ বছর: দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তনের জন্য।
• ৩ বছর: গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে।
• ৫ বছর: সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য।
• স্থায়ী: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে আবেদন করবেন

1. [email protected]এ ইমেইল করুন, বিষয়: "সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন"।
2. আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের মেয়াদ উল্লেখ করুন।
3. আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে।
4. নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন — এটি সংরক্ষণ করুন।
5. এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না।

৭. সহায়তা ও সম্পদ

জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা একা মোকাবেলা করতে হবে না। ty99-এর নিজস্ব সাপোর্টের পাশাপাশি আরও কিছু সহায়তার পথ রয়েছে।

ty99 সাপোর্ট টিম

আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইল করুন: [email protected] — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।

পেশাদার সহায়তা

যদি মনে হয় সমস্যা গুরুতর, তাহলে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইন্সটিটিউট (NIMH), ঢাকা, চট্টগ্রাম মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল এবং বিভিন্ন বেসরকারি মনোচিকিৎসা কেন্দ্রে সহায়তা পাওয়া যায়।

পরিবার ও বন্ধুদের ভূমিকা

• আপনার কাছের মানুষটির সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন।
• পরিবারের সমর্থন পুনরুদ্ধারের পথে সবচেয়ে বড় শক্তি।
• বিশ্বস্ত বন্ধু বা আত্মীয়কে আপনার গেমিং অভ্যাসের বিষয়ে জানান।
• প্রয়োজনে পারস্পরিক সহায়তা গোষ্ঠীতে (সাপোর্ট গ্রুপ) যোগ দিন।

টাকা ব্যবস্থাপনার পরামর্শ

• মাসিক আয় ও ব্যয়ের হিসাব রাখুন।
• জুয়ার জন্য আলাদা বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টে জুয়ার জন্য নির্দিষ্ট সীমা বেঁধে দিন।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে কখনো জুয়া খেলবেন না।

৮. ty99-এর প্রতিশ্রুতি

ty99 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল বিনোদন সেবা প্রদানকারী। আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও সুস্থতা নিশ্চিত করা।

আমরা যা করি

• প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে অবহিত করি।
• সমস্যাজনক আচরণের ধারা শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রাখি।
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সরাসরি সহায়তার প্রস্তাব দিই।
• সকল দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করি।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস রোধে কঠোর পদক্ষেপ নিই।
• কর্মীদের দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করি।
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

আমরা যা করি না

• সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউটে থাকা ব্যবহারকারীদের কাছে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
• ক্ষতির মুখে থাকা ব্যবহারকারীদের আরও বেশি খেলতে উৎসাহিত করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনোভাবেই প্ল্যাটফর্মে অনুমতি দিই না।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করি না।

ty99 বিশ্বাস করে — সুস্থ ও সুখী খেলোয়াড়ই সেরা খেলোয়াড়। পহেলা বৈশাখ থেকে বিজয় দিবস, ঈদ থেকে রমজান — সারা বছর আমরা বাংলাদেশের মানুষের পাশে আছি, দায়িত্বশীল বিনোদনের প্রতিশ্রুতি নিয়ে।