ty99-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

ty99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন:

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ty99 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ / ট্যাবলেট)
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলোর তালিকা ও সময়
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• সেশনের সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রম লগ

১.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তবে আপনার bKash নম্বর, Nagad পিন বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমস, বেটিং এবং পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ এবং বৈধ ব্যবহারকারী নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।

২.২ গৌণ ব্যবহার

• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক কার্যক্রমে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণ: প্ল্যাটফর্মের বাগ ও ত্রুটি চিহ্নিত করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারণা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদান করলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৩. কুকি নীতি

ty99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির ধরন

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশেষত লগইন সেশন ও গেম কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি

ty99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: হোস্টিং, CDN ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা।

এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেই তথ্যই দেওয়া হয় যা তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

ty99 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন সহ TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল: বহু স্তরীয় নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

৫.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নি য়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ ও ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তির ব্যবস্থা।

৬. আপনার অধিকার

ty99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করা সম্ভব হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করবে।

৮.২ আপনার সম্মতি

আপডেটের পরেও ty99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।